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技术服务
Technical Services
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技术服务条款

1. 测试要求
1.1客户申请测试服务时,应填写测试服务申请表并提交公司(可以采用email、传真和快递等方式)。如客户对测试服务有特别要求,应在向公司提交《测试申请表》的同时书面告知公司,公司有权审查其合理性、合法性,并可根据实际情况决定是否接受该要求。
1.2 客户按照测试要求向公司提供合法、适用的测试现场并预付测试费用和其它相关费用。
1.3 公司根据客户测试申请表中提出的委托项目及要求提供测试服务,按约定方式发送检测报告。
1.4 不论采取何种的测试方式,客户应对测试所需要的设备帮助进行妥善的防护和包管,以确测试用设备的安全。
1.5 公司提供外现场测试服务,客户应确保工作现场不存在任何危及或影响公司工作人员人身、财产安全的危险因素,否则,由此给公司造成的一切损失(包括但不限于医疗费用、工伤待遇、经济赔偿)由客户承担,除非另有协议约定。
1.6 客户应告知公司提供服务时现场应注意或潜在的风险或危险,安全注意事项。
1.10 客户应在测试申请表中明确填写服务要求,包括但不限于测试项目及其所依据的测试方法。如果客户指定测试方法,则测试方法的适用与否由客户负责;如果测试方法由公司推荐,则公司负责选择适用的方法并通知客户。
1.11 如客户在测试过程中要求变更测试服务要求时,需提出变更申请,公司对变更内容重新进行合同评审。
1.12如有测试项目需要分包测试,公司就分包方的工作对客户负责,但由客户或法定管理机构指定的分包方除外。
1.13公司测试服务周期以客户提供完整的测试申请表、回签合同、已到达公司后发出开测试通知(可多种通知方式)的时间开始计算。对于客户要求加急等测试服务,公司将根据测试方法、项目等条件进行确定是否可以满足。
1.14 客户以书面形式要求公司终止测试或变更测试要求的,公司应按客户的要求终止或变更,但客户应支付公司已完成测试部分的测试费用(包括但不限于测试费、人工费、差旅费等),并且无权要求公司退还其之前已支付的款项。
1.15 对由于无法预见的技术水平和测试设备故障等原因无法及时完成的测试项目或不能履行测试,公司将及时通知客户,对于此种情况公司不承担任何违约责任。
2. 检测报告
2.1 公司根据客户要求可提供中文语言测试报告。要求提供英、中英文报告时,客户应提供客户名称等报告编制涉及的有关内容的英文信息,公司不对客户所提供的信息进行翻译,除非另有约定。
公司测试报告或数据结果只针对所测试的服务内容负责,公司的责任不超出公司出具的测试服务报告的范围。
公司服务完成后,客户对测试服务的结果如有异议,应于测试报告完成之日起十五日内向公司书面提出,同时附上报告原件。逾期未提出异议,则视为同意测试结果。
如果要提出新方法测试,则视作新的委托申请。
2.4 客户在收到报告三个月内,可提出报告更改申请,由公司对客户所提出的申请进行评估,确定是否进行修订。公司依照服务要求提供测试报告,公司不承担因客户及其代理方或其相关方使用作废、无效报告或误用报告而引起的任何风险和法律责任。公司对客户提出的不合理的报告更改申请有权拒绝执行。
2.5 用户提出某些测试项目或方法尚未操作过,在此情况下,客户若接受公司的测试服务,则报告结果不能用于作为向社会出具的第三方证明作用或任何的商业用途,公司不承担由此引发的任何风险和法律责任。
2.6 公司依据客户或其代理人提供的测试内容或要求、进行测试、编制测试报告,具有真实可靠性。
3. 技术服务
3.1 公司可应客户要求为客户设立测试专用服务通道,以便客户享受快速通道服务,指定专人作为客户服务窗口,为客户及其供应商提供相关支持。
3.2 根据客户要求,公司可为客户提供测试方法、测试要求培训,轮轨关系咨询等服务,具体服务方式和费用由双方另行协商确定。
客户可通过公司的服务热线010-83659992、服务邮箱:或通过其它任何方便的方式对相关服务进行意见反馈。
4. 双方承诺和同意
4.1 客户承诺按合同约定及时足额向公司支付测试费用,不得以与公司存在争议、交叉索赔或款项抵销等任何理由,扣留或推迟支付任何款项。客户因任何原因终止付款或未能支付应付公司的全部或部分款项,公司有权中止提供一切服务并拒绝发出测试报告及任何相关资料,直至客户支付拖欠公司的所有款项及其利息。公司对由此引起的违约及损失无须承担任何责任。

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